在物业管理工作中,物业经理常常需要面对各种各样的问题和业主的反馈,如何进行恰当、有效的回复是一项至关重要的技能,以下是一些不同场景下物业经理回复的要点和示例。面对业主投诉当业主提出投诉时,物业经理首先要做的是表达理解和重视。“非常抱歉给您带...